Le « cross selling » aussi connu sous le nom de vente croisée ou vente additionnelle consiste à proposer, au moment de la commande ou plus tard, un produit complémentaire à celui acheté.
Le cross selling est surtout présent sur les sites e-commerce bien qu’il puisse être activé en action directe dans une boutique physique.
Par exemple, pour l’achat d’un ordinateur portable, vous pouvez proposer sur votre site e-commerce en vente croisée une sacoche pour ordinateur portable, un disque dur externe ou encore une souris.
