Etude de cas Franfinance : Guitarshop

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Pour présenter nos solutions de paiement en ligne, nous donnons aujourd’hui la parole à Guitarshop, partenaire Franfinance.

Guitarshop est le spécialiste français de la guitare. Présent sur quatre villes (Bordeaux, Marseille, Toulouse et Biarritz), Guitarshop dispose également d’un site guitarshop.fr qui dessert ses clients en France et dans les DOM-TOM.

- Quel est le profil de vos internautes ?

« Une clientèle principalement masculine, âgée de 25 à 40 ans. Dans l’ensemble, toutes les catégories socio-professionnelles sont représentées sur Guitarshop. Evidemment, notre catégorie haut de gamme touche particulièrement les CSP+. »

- Comment avez-vous connu Franfinance ?

« En travaillant avec la Société Générale. »

- Quel est le produit parmi notre gamme qui vous a interpellé ?

« Le 3x Web ! »

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- Quels sont les 4 points forts de ce produit qui vous ont séduit ?

« Rapidité, paiement instantané pour Guitarshop, sécurité anti-fraude en place (3D Secure) et facilité d’utilisation. »

- Comment s’est passée l’intégration du module sur votre site de vente ?

« Le module a été intégré par un prestataire qui programme notre site. Nous avons ensuite créé une campagne de pub pour communiquer sur cette solution de paiement. »

- Avez-vous constaté une augmentation de commande suite à la proposition de ce nouveau moyen de paiement ?

« C’est difficile de quantifier une augmentation des ventes via une solution de paiement. En revanche, la proportion de clients qui choisissent le paiement en 3x est quasiment la même que pour la CB (40 % contre 44 %). »

- Quel pourcentage de clients utilise la solution Franfinance ?

« 40 % des paiements en ligne se font via le 3x Web. »

- Recommanderiez-vous Franfinance aujourd’hui ?

« Oui, certainement. »