L’impact des codes promos sur l’e-commerce

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Environ 90% des internautes utilisent les codes promo. Le site Mailorama.fr a réalisé une étude en juin 2016 sur un panel de 1000 personnes. Cette étude nous permet de voir à quel point les codes promos ont un impact sur l’e-commerce.

Comment sont utilisés les codes promos sur internet

De plus en plus d’internautes commandent et font leurs achats en ligne. Selon l’étude de Mailorama, 81% des internautes achètent en ligne au moins 1 fois par mois.

Et c’est là où l’on constate que les codes promos ont leur importance, 9 internautes sur 10 ont déjà utilisé un code promo et 60% ont déjà abandonné un achat car ils ne trouvaient pas de codes promos.

Dans la moitié des cas, ces derniers trouvent les codes promos sur des sites spécialisés dans le référencement des codes promos, « cashback », … Ils les trouvent également dans les mails et les newsletters, directement sur le site de la marque ou via un SMS.

Concernant le comportement des internautes, les femmes reçoivent plus souvent de codes promo que les hommes. 3 internautes sur 4 sont prêts à s’inscrire à une newsletter pour obtenir un code promo.

Les codes promos difficiles à utiliser sur mobile

Parmi le panel de Mailorama, 2 internautes sur 3 n’ont jamais effectué d’achat sur mobile. Seulement 56% des mobinautes ont utilisé un code promo sur mobile. Cela représente donc 8 internautes sur 10 qui n’ont jamais utilisé de code promo via une application mobile. Les internautes trouvent en effet encore trop compliqué d’utiliser un code sur mobile.

L’écran trop petit, la problématique d’ouvrir plusieurs onglets en même temps, la difficulté de copier ou retenir le code sont les principaux freins à l’utilisation sur mobile d’un code promo.

Vous savez donc maintenant que pour augmenter vos ventes et donc votre chiffre d’affaires, vous devez proposer des codes promos à vos visiteurs. Selon l’étude, 2 internautes sur 3 sont même prêts à ajouter un ou plusieurs produits à leur panier pour pouvoir utiliser un code promo !

Envoyez donc des codes promos intéressants à vos clients ou futurs clients via sms, mail ou affichez-les directement sur votre site dans une bannière !

En plus des codes promos, proposez à vos visiteurs des services qui simplifieront leur parcours d’achat comme le paiement en plusieurs fois, le paiement via paypal ou encore comme évoqué précédemment le « cashback ».

Sources :

http://comarketing-news.fr/infographie-limpact-des-codes-promo-en-e-commerce/

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