Marketing automation

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Le marketing automation est une stratégie marketing fondée sur l’automatisation des campagnes. Il consiste à utiliser des logiciels et services web pour exécuter et gérer des campagnes sans l’intervention d’une personne physique. Dans un premier temps, le marketing automation permettra d’analyser le comportement des clients en vue de le stimuler durant son processus d’achat grâce à une stratégie marketing adaptée et pertinente. Plus précisément, il s’agit d’une série d’actions que l’on peut nommer « scénario » destiné à se déclencher en fonction de critères préalablement définis. C’est par exemple l’envoi automatique d’un mail dès qu’un internaute s’abonne à la newsletter de votre site.

Le marketing automation permet d’améliorer la relation client. Grâce à cet outil, vos actions intègrent le comportement des consommateurs et répondent pertinemment à leurs besoins. En plus, le marketing automation permet d’augmenter la productivité et l’efficacité des services marketing.

Source: https://www.journalducm.com/dictionnaire-marketing/marketing-automation/

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