Click and Collect

Imprimer

Le Click and Collect est une nouvelle expérience d’achat, multicanale, qui intègre les points de vente physiques à la stratégie digitale.

Elle permet au consommateur

  • de vérifier la disponibilité d’un produit en magasin via le site e-commerce 
  • de réserver le produit en magasin, toujours via le site e-commerce
  • puis de venir récupérer le produit en magasin, évitant ainsi au consommateur de payer les frais de port, ou dans un lieu partenaire

Le Click and Collect offre au consommateur une expérience multicanale, le premier point de contact étant le site e-commerce et le second le magasin. La réussite de cette expérience d’achat repose sur une gestion optimale de toute la chaîne logistique.

Actualité Franfinance

CEM ou Conception à l’écoute de marché

6 février 201754 vue(s)

La CEM est une démarche marketing qui consiste à privilégier l’écoute des besoins et des attentes des consommateurs potentiels pour [...]

->
Actualité Franfinance

Publicité Native

16 janvier 201798 vue(s)

La publicité native ou « native advertising » en anglais est un contenu en ligne sponsorisé. Elle privilégie le contenu de qualité : [...]

->
Actualité Franfinance

SXO

27 décembre 2016117 vue(s)

Le SXO (Search eXperience Optimization) ou optimisation de l’expérience utilisateur en français est une nouvelle forme de stratégie de référencement [...]

->