Les français se méfient toujours du web

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Le web est la deuxième source d’information des Français après la télévision, c’est aussi le média en lequel ils ont le moins confiance.

En effet, le baromètre sur la confiance des Français dans les médias vient d’être publié par TNS Sofres. D’après cette étude, le média jugé le plus crédible est la radio (55%), puis la presse écrite (51%), la télévision (50%) et Internet avec 31%.

Cela concerne autant le fait de fournir ses données personnelles que réaliser des achats sur les sites e-commerce. Les scandales de fuite de données ont échaudé les utilisateurs.

Il en est de même pour les nouvelles technologies, l’avis donné est fidèle à « l’esprit français », entre adhésion et œil critique. Les français voient généralement les technologies positivement et sont avides de nouveautés, mais ils restent inquiets et sceptiques face à l’intelligence artificielle.

Microsoft s’est associé à Ipsos pour interroger les Français sur leur perception de la technologie.

En résumé, 65 % des Français considèrent que les technologies rendent la vie meilleure.

Les français reconnaissent aussi que le numérique possède des effets majoritairement positifs sur le gain de temps (78 %), l’organisation de la vie quotidienne (63 %), le travail (63 %) et dans une moindre mesure la qualité de l’information (55 %).

C’est sur le plan humain que les français sont plus nuancés. L’impact sur les relations avec les proches et les relations humaines en général est plutôt négatif.

Enfin pour finir, les Français expriment l’attente d’un cadre clairement défini associé aux technologies : 93 % attendent qu’elles protègent leurs données personnelles et 83 % qu’elles soient régies par des règles éthiques.

Vous l’avez compris, les français sont exigeants face au web et aux technologies, c’est à vous de faciliter leur navigation et d’offrir des services pratiques !

Vous pourrez par exemple proposer la livraison gratuite ou en point relais, le remboursement sur achats ou encore le paiement en plusieurs fois.

Source :

http://www.lsa-conso.fr/les-francais-et-leurs-ecrans-decryptage-des-usages-etude,232701

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