Astuces et conseils : augmenter le panier moyen de votre E-commerce

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Le panier moyen de votre e-commerce fait partie des grands KPI (indicateurs clefs de performance) à suivre pour mesurer les performances de votre boutique en ligne. Voici quelques astuces pour augmenter les paniers de vos cyberacheteurs sur votre commerce !

Qu’est-ce exactement que le panier moyen d’un e-commerce?

Le panier moyen désigne la valeur moyenne des achats de vos clients sur votre site. Le panier moyen permet de calculer combien dépense un cyberacheteur en moyenne pour chacune de ses transactions sur votre e-commerce. On le calcule ainsi :

Chiffre d’affaire / Nombre de transactions = Panier moyen

Il fait partie des grands indicateurs clefs de performance qui permettent d’évaluer l’évolution d’une boutique en ligne !

Comment augmenter mon panier moyen ?

Offrir la livraison

Offrir la livraison à vos clients au delà d’un certain montant, incitera les internautes à dépenser plus afin d’atteindre le fameux palier !
Pour profiter pleinement des effets d’un tel dispositif : calculez votre panier moyen actuel, et placez la somme d’accès à la livraison gratuite entre 10% et 20% au dessus de celui-ci.

Mettre en place des opérations « promo »

Les internautes aiment réaliser des économies : récompensez leur fidélité en leur offrant des codes réductions ! Proposez par exemple une réduction de 20% à vos clients fidèles si leur panier atteint un montant prédéterminé… Cela incitera vos cyberacheteurs à compléter leurs achats afin de bénéficier de la promotion !

Pratiquer l’Up Selling* sur votre e-commerce

L’upselling* est une technique de vente on line et off line** par laquelle un vendeur amène un consommateur à monter en gamme par l’achat d’un produit plus cher que celui qu’il comptait acquérir à la base. Vos visiteurs sont alors invités à consulter des produits de gamme supérieure sur votre site alors qu’ils consultent une fiche produit. Ces produits,  souvent plus chers mais aussi plus riches en fonctionnalités ou de meilleure qualité séduisent souvent les internautes qui cèdent alors à la tentation !

Améliorer le processus de paiement

Offrir à vos internautes des solutions de paiement complètes, rapides et simples, c’est s’assurer qu’ils passeront l’étape du paiement en ligne de manière agréable et fluide !

 

* Littéralement : la montée en gamme
** en ligne et hors ligne

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