Comment optimiser une fiche produit pour son e-commerce ?

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La page produit est l’une des pages si ce n’est la page la plus importante de votre site pour convertir une visite en vente ! Voici quelques conseils pour bien optimiser votre fiche.

Comment créer une fiche produit convaincante ?

Le but d’une fiche produit est de convaincre le visiteur que la photo du produit qu’il a devant lui est bien le produit qu’il va recevoir.

Il est important de faire bonne impression dès la première visite car les internautes ont de plus en plus recours aux comparatifs ! Il faut donc que votre fiche soit celle qui retienne leur attention !

Si vous inspirez assez confiance, le visiteur va ajouter le produit au panier. C’est l’action qui résulte de tout votre travail sur la fiche produit (séduction, information, réassurance*, « levée des freins »).

Pour que vous ayez un repère, le taux d’ajout au panier se situe entre 7% et 10%. Vous pouvez calculer le vôtre sur Google Analytics.

Votre fiche produit se compose de plusieurs parties :

-          L’entête : il joue un rôle très important. Le visiteur doit comprendre immédiatement chez qui il se trouve, trouver vos coordonnées, un moteur de recherche (à savoir que sur certains sites, il peut générer plus de 20 % du chiffre d’affaire).

-          Un visuel en haute définition : le visiteur ne pouvant ni voir ni toucher le produit, il faut présenter celui –ci sous toutes ses formes et dans une qualité irréprochable. Vous pouvez également ajouter un bouton zoom et une vidéo du produit porté ou utilisé. Le visiteur sera ainsi rassuré. Si vous souhaitez ajouter un appel à la promotion, c’est au niveau du visuel produit qu’il faudra mettre une pastille ou un bandeau dans le coin du visuel. C’est la meilleure zone pour attirer l’attention.

-          Les informations sur le produit : cette zone va donner le premier niveau d’informations sur le produit. Il faut présenter un descriptif attractif du produit complet. Si vous n’avez pas assez de place, vous pouvez faire un renvoi en bas de page pour que le visiteur retrouve la description complète.
Dans cette description, il faudra trouver : le nom de la marque, le mode d’emploi, l’avis du site sur le produit, la notice de lavage et technique et les conditions de retour et d’envoi.

-          Le bloc d’achat produit : il se compose du bouton de mise au panier et de deux blocs de réassurance* généralement. Le mieux pour votre fiche, est que vous vous démarquiez de la concurrence en faisant de ce bloc, un bloc flottant qui sera aligné avec le titre pour garder une continuité dans la lecture horizontale. Sur ce bloc, vous pourrez retrouver la disponibilité produit, le délai de livraison …

-          *La réassurance : proposez des services qui vous démarquent de vos concurrents : livraison gratuite, paiement sécurisé, paiement en plusieurs fois ou encore paiement en 3 fois, chat interactif … Toutes ces informations et services doivent convaincre le visiteur que vous êtes un site fiable.

-          Les produits qui pourraient intéresser le visiteur : n’hésitez pas à proposer des ventes croisées ou « cross selling ». Une technique qui consiste à proposer des produits qui s’accorderaient bien avec le produit que vous regardez ou qui se rapproche de ce dernier. 3 à 4 produits suffisent. Il ne faut pas trop surcharger l’interface.

-          Les avis clients : module indispensable pour générer une vente. Après votre bloc description, ajoutez un bloc où les clients peuvent laisser un commentaire sur le produit et consulter ceux des précédents acheteurs ! Cela mettra en confiance le visiteur.

N’oubliez pas que votre fiche doit faire la différence grâce notamment à un contenu qualitatif et une description précise du produit. Les deux seules choses que doivent inspirer votre fiche produit sont l’envie d’acheter et la confiance.

Source :

http://www.skeelbox.com/optimiser-fiche-produit-ecommerce/

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