Votre boutique en ligne a prospéré durant l’année 2013, et vous souhaitez prolonger cette belle dynamique sur l’année 2014 ? Découvrez quels seront les leviers de croissance sur votre E-commerce pour l’année à venir !
Le m-commerce au centre de votre stratégie en 2014
Avec une augmentation de + 150 % en un an, le marché du m-commerce est un virage à ne pas louper durant l’année 2014. Sachant que 4,6 millions de français ont déjà acheté en ligne depuis leur mobile, le m-commerce représente un levier de croissance pour votre boutique en ligne à ne pas négliger. Profitez en d’autant plus qu’une grande partie de vos concurrents ne possèdent sûrement pas encore d’une application ou un site mobi-friendly, à l’ergonomie agréable et performante !
Le multicanal, toujours essentiel en 2014 !
En 2013, en France selon le cabinet McKinsey & Company :
- 49 % des consommateurs vont sur Internet pour s’assurer de la disponibilité d’articles en magasin
- 31% achètent en ligne mais récupèrent leur article en magasin
- 23% des consommateurs publient des commentaires ou des critiques sur Facebook à la suite d’un achat
Ainsi le multicanal devient peu à peu le passage obligatoire dans la stratégie des boutiques en ligne. Tout e-commerçant souhaitant apporter aux internautes une réponses pertinente et complète aux nouveaux comportements d’achat se doit de passer par le multicanal.
Des solutions de paiement qui correspondent à chaque internaute :
Pour finir, n’oubliez pas d’investir dans des moyens et des modes de paiement complets, à destination des besoins de chaque internaute !
En 2014, il deviendra par exemple définitivement incontournable pour un e-commerçant de proposer des solutions de paiement en plusieurs fois à ses cyberacheteurs. Un internaute pourra également choisir un moyen de paiement e commerce qui correspond à ses habitudes : virement, carte bancaire, chèque ou règlement point de retrait !
De plus, les achats en 3 paiements aux procédures rapides et simplifiées seront des achats qui rentreront dans les habitudes des internautes. Ne passez donc pas à côté de ces nouveaux enjeux e-commerce pour l’année 2014.
